购物指南
轻松了解购物流程，享受愉快的玩具选购体验
1
浏览商品
通过分类导航或搜索功能，找到您喜欢的玩具商品，查看详细介绍和用户评价
2
加入购物车
选择合适的规格和数量，点击"加入购物车"，可继续购物或直接结算
3
提交订单
确认收货地址和联系方式，选择配送方式和支付方式，提交订单
4
完成支付
选择您偏好的支付方式完成付款，等待商家发货，跟踪物流信息
常见问题
如何查询我的订单状态？
登录账户后，点击"我的订单"即可查看所有订单状态。订单状态分为：待付款、待发货、已发货、已完成、已取消等。
支持哪些支付方式？
我们支持微信支付、支付宝、银行卡支付等多种支付方式，您可以在提交订单后选择偏好的支付方式进行付款。
商品多久能发货？
一般情况下，订单付款后48小时内会安排发货。如遇活动期间订单量较大，可能会延迟1-2个工作日，敬请谅解。
如何修改收货地址？
如果订单尚未发货，您可以在"我的订单"中找到对应订单，点击"修改地址"进行修改。若订单已发货，则无法修改地址，请联系客服处理。
支持7天无理由退换货吗？
支持。在不影响二次销售的前提下，商品签收后7天内可申请无理由退换货。部分特殊商品（如定制玩具、已拆封的音像制品等）除外。
如何联系客服？
您可以通过以下方式联系客服：
- 客服热线：400-123-4567（工作日 9:00-18:00）
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"按钮
- 邮箱：service@example.com